人民网蚌埠4月6日电（陶伟） “老吴，您看我这事怎么办哩……”近日，蚌埠市淮上区吴小街镇老李，一脸愁容走进镇综治中心一楼吴夕品调解工作室。“老李，你别急，坐下来慢慢说。”68岁的吴夕品不慌不忙，先是安慰他坐下，又转身泡好一杯茶，这才拿出纸笔，听老李细细道来。
在吴夕品工作室，上述场景时常发生。“有事找老吴，靠谱！”作为一位“全国人民调解能手”，有20年调解经验的吴夕品，显然已是吴小街镇老百姓遇到矛盾纠纷时信得过的“主心骨”。
吴夕品（右一）在调解。蚌埠市淮上区吴小街镇供图
吴夕品与调解结缘，还要追溯到20年前。此前，他从部队退役后一直深耕基层，担任包括农场党支部副书记、镇敬老院院长、村支部书记等多个职务。2005年，吴夕品当选吴小街镇公共法律服务中心主任。在调解岗位上，老吴一干就是20年。
“他在基层工作很多年，我们知道他的为人，自然也就信得过。”这是老李遇事找老吴的原因，也是老百姓信任他的基本逻辑。
当然，这背后还有老吴对调解工作的热心与执着。“只要事到了我这，我都要尽最大努力把矛盾调解好。”老吴这么说，也是这么做的。
曾经，镇里一位高姓村民在盖新房时与包工头产生纠纷。“包工头欠款18万元，12年未还。”老吴回忆，为了帮村民追回欠款，他多方查询欠款人信息，最终追到外地找到这位包工头。“包工头人也挺好，没有不认账，但就是说没钱。”
“我前期也做了调查，发现包工头名下有一套住房，市场价可以赔付欠款。”经过老吴的一番推心置腹的调解，包工头最终愿意以房屋抵债。双方签订协议，拖了十多年的欠款终于讨回。
能够化解矛盾，吴夕品是有“真本事”。早在2006年，他就考取了安徽省法律服务工作者职业资格证书。作为一位矛盾调解工作者，老吴最爱查阅法律典籍，用他的话说，矛盾调解也要与时俱进，知法、懂法才能让双方信服。
此前，镇上一名14岁少年小康（化名）因母亲去世一直和父亲相依为命。后来，小康的父亲在跑运输时遭遇意外，不幸身亡。保险公司赔付了一笔赔偿。但小康的爷爷奶奶以自己生活困难为由，要求分得大部分赔偿金，并拒绝抚养小康。吴夕品获悉情况后找到老人，动之以情，晓之以法。最后，通过普及法律知识，吴夕品让老人放弃了独占大部分赔偿金的想法，并承诺抚养小康。
随着一桩桩矛盾纠纷的成功调解，“有事找老吴，靠谱”的口碑也在吴小街镇周边越传越广。2009年，吴夕品被评为“蚌埠市人民调解工作标兵”，2005年和2011年两次荣获“安徽省人民调解能手”，2012年又被司法部评选为“全国人民调解能手”。